Juuri täällä rauhallisen ja rentouttavan loman ystävät kaikkialta maailmasta voivat pakenea päivittäisistä huolenaiheistaan nauttiakseen paratiisilomasta. Kempinski Hotel & Residences Resort avattiin kuluvan vuoden syyskuussa ja on jo saanut ensimmäiset vieraansa. Puhuimme Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirahin toimitusjohtajan Walter Burkhartin kanssa siitä, mikä erottaa tämän uuden hotelliteollisuuden ihmeen muista.
Herra Walter, tiedetään, että Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah -lomakeskuskompleksi koostuu kahdesta osasta - hotellista ja residensseistä. Nykyään asunnot ottavat jo vieraitaan. Kerro minulle, mitkä ovat asukkaiden ja vieraiden erityiset edut verrattuna moniin muihin muodikkaisiin Dubain lomakohteisiin?
Aluksi haluaisin huomauttaa, että Kempinski-asunnot Palm Jumeirah -saarella ovat ensimmäisiä tällaista majoitusta tällä Dubain alueella, huolimatta siitä, että täällä toimii jo hyväpalkkaisia viiden tähden hotelleja. Epäilevä etu on se, että jatkamme yli sata vuotta kehittyneen Kempinski-verkon loistavia perinteitä tarjoamalla vieraillemme tinkimätöntä hotellipalvelujen laatua ympäri maailmaa. Asuntoidemme käsite on sellainen, että tarjoamme muodikkaita huoneistoja, joissa on eri määrä makuuhuoneita erilaisiksi oleskeluaikoiksi - viikosta kuukauteen, kuuteen kuukauteen tai jopa vuodessa. Vastaavasti kiinteistöjen omistajien ja asuntojen vieraiden taso vastaa täysin Kempinski-brändin filosofiaa ja tarjoamiamme palveluluokkaa. Residenssien avaaminen oli looginen lisä jo olemassa olevaan kaupunginhotelliverkostoon Kempinski Emirates -kauppaan, joka sijaitsee Sheikh Zayed-tien varrella. Ja kun valmistamme Kempinski Emerald Palace -hotellin rakentamisen lähellä Palm Jumeirah'n residenssejä, tästä hotellista tulee uusi nähtävyys Dubaissa. Tarjoamme jo tänään ilmaisia linja-autopalveluja Kempinski Mall of the Emirates -kaupungin vieraille, jotka voivat käyttää Kempinski Residences -rantaa, ja päinvastoin - asuntovieraille, jotka voivat tehdä ostosmatkoja Mall of the Emirates -kauppaan.
Puhumme vieraista, mutta entä asuntojen omistajat?
Mielestäni ne, jotka ostivat kiinteistöjä Kempinski-asunnoista, vetivät onnekkaan lipun. Ensinnäkin Palm Jumeirahin saari on ainutlaatuinen turistikohde, josta tulee yhä suositumpi vuosien varrella. Toiseksi, maailmankuulu tuotemerkki Kempinski sopii hyvin orgaanisesti tämän ihmisen tekemän saaren suunnitteluun, joka houkuttelee aina hotelliketjujen säännöllisiä asiakkaita. Jo tänään Kempinski-lipun alla toimii 65 hotellia maailmassa, ja yritys aikoo vuoteen 2015 mennessä kaksinkertaistaa nämä määrät.
Siksi uskon, että Dubain kunnia, joka on alueen uusi ja jatkuvasti kehittyvä turistikeskus, ja sellaisten lomakeskuskompleksien kuten Kempinski-hotelli ja Residences Palm Jumeirah läsnäolo houkuttelevat ehdottomasti kaikkein matkustavimpia kansainvälisten matkailijoiden ryhmiä Yhdistyneisiin arabiemiirikunniin, esimerkiksi saksalaisia ja naapurimaiden asukkaita. Länsi- ja Itä-Eurooppa sekä Venäjä ja IVY-maat. Lisää tähän jatkuvasti laajeneva lentoyhtiöiden reittiverkosto vain Yhdistyneiden arabiemiirikuntien lentoliikenteen harjoittajille, kuten Etihad Airways ja Emirates Airlines, ja voimme turvallisesti sanoa, että Kempinski Residencesin mukavien asuntojen omistajat hyötyvät pitkällä tähtäimellä vain, vaikka he eivät asuisi pysyvästi omassa kiinteistössään, mutta vain pari kuukautta vuodessa, lopun ajan luovuttamalla sen hotellijohdon johdolle.
Onko Kempinski Residencesissä erityisiä palveluja verrattuna naapurimaiden hotelleihin?
Tässä on tarpeen selventää yksi tärkeä asia, hotelliteollisuudessa ei ole kaavaa, joka sopisi kaikille yhtä hyvin. Nykypäivän matkustajat valitsevat heille lähempänä olevan hotellin tietyin perustein. Vastaavasti Palm Jumeirahin naapuriemme naiset, jotka ovat jo avanneet ovensa vieraille, kullakin omaa markkinarakoaan. Meille on erittäin tärkeää, että voimme tarjota vieraille tilavia huoneistoja, joissa makuuhuoneiden lukumäärästä riippuen joko saman perheenjäsenet, joissa on lapsia ja vanhuksia, tai useita erilaisia perheitä, jotka kokoontuvat lomalle, voivat asua samanaikaisesti. Samaan aikaan kukaan ei hämmentä toisiaan, sillä heillä on erilliset tilavat makuuhuoneet omilla kylpyhuoneillaan ja tapaaminen yhteisessä suuressa olohuoneessa, jossa on täysin varustettu keittiö tai terassilla viettääkseen aikaa yhdessä. Lisäksi kaikissa huoneistoissa on pesula, jossa on pesukone. Tavanomaisessa hotellissa näihin tarkoituksiin joudut vuokraamaan
On useita kytkettyjä huoneita, jotka loppujen lopuksi ovat paljon kalliimpia. Tällä on tärkeä rooli aikanamme, koska jopa varakkaat ihmiset ovat olleet paljon tarkempia kulujaan kohtaan. Toinen ilmeinen etu on asukkaidemme huolellisesti suojattu yksityisyys. Missä tahansa päiväsaikaan he voivat olla varmoja siitä, ettei kukaan häiritse heitä Kempinski Residences -tilassa heidän lepo- tai aktiviteettinsa aikana. Tarjoamme lukuisia tyyppejä rentoutumista ja viihdettä kaikille perheenjäsenille, mukaan lukien Kempinski Kids Club -sarjan pienimmät, mukaan lukien keittokurssit, uima-oppitunnit, koulutusmatkat, kylpylähoitoja ja paljon muuta. Aikuiset voivat treenata kuntosalilla, uida yli 1200 neliömetrin uima-altaassa. metriä, rentoutua yksityisellä rannalla, jonka pituus on 500 metriä, ja käy kylpylässä, kampaajassa tai alakerrassa sijaitsevissa kaupoissa. Toisin sanoen Kempinski Residences on kotisi poissa kotoa, ylellisillä mukavuuksilla ja erinomaisella palvelulla. Nykyään ylellisyyden käsite riippuu myös kunkin yksilöllisistä ideoista. Joillekin ylellisyys tarkoittaa turkiksia ja timantteja, ja toisille mahdollisuus olla yksin itsesi ja luonnon kanssa ja kuppi hyvää kahvia.
Mikä sitten on ylellisyyttä sinulle?
Meille hotellipalveluiden omistajille suurin luksus on aika. Jatkuvasti vilkkaassa maailmassamme, jossa kaikki juoksevat ja kiirehtivät jonnekin, on yritysasiakkaita, jotka liikkumassa ympäri maailmaa ja vaihtamalla yhden hotellin toiseen, unelma löytää itsensä sellaisesta paratiisista, jossa se on hiljainen, rauhallinen, lämmin ja mukava, missä hänelle kiinnitetään tarvittava huomio ja tarjotaan laadukasta palvelua. Tässä on meille tärkeää ennakoida asiakkaan odotukset ja tehdä hänen lomastaan todella mukava. Ja monimutkaisempi on vieraan kaikkien tarpeiden ja odotusten tyydyttäminen, kun hän on oleskellut hotellissa yli viikon, mutta kuukauden, kaksi ja kolme. On tärkeää, että vieras ei kyllästy, että hän piti joka päivä pienistä asioista ja toi iloa. Sitten tämä vieras tulee takaisin luoksesi uudestaan ja uudestaan. Uskon, että Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, joka on todellinen yksinäisyyssaari, pystyy tarjoamaan vierailleen kaiken iloa hienosta lomasta meren rannalla.
Kiitos herra Walter. Haluan toivottaa sinulle ja joukkueellesi menestystä ja lomakohteen vieraita - aurinkoisia päiviä ja rauhallista meriä.
