Dubain hallinto on ottanut käyttöön uuden järjestelmän taksien tilaamiseksi tapahtumista.
Dubain viranomaiset ovat ottaneet käyttöön uuden taksien tilausjärjestelmän tapahtumissa. Uusi järjestelmä vähentää odotusaikoja ostoskeskuksissa ja muissa julkisissa paikoissa. Tämän vaiheen tarkoituksena on lisätä matkustajien liikkuvuutta.
Järjestelmää kutsutaan älykkääksi ajanhallintajärjestelmäksi (STMS). Ohjelma käynnistetään suurten näyttelyiden ja konferenssien paikoissa. Sen avulla Dubain liikenne- ja liikennehallinto (RTA) voi vastaanottaa tietoja matkustajien lukumäärästä ja suoria ajoneuvoja reaaliajassa.
RTA: n mukaan järjestelmä auttaa matkustajia saamaan tietoa käytettävissä olevien ajoneuvojen määrästä arvioidulla odotusajalla.
RTA: n päällikkö Mattar Al Thayer, joka osallistui älyjärjestelmän tiedotustilaisuuteen, kutsui sitä innovatiiviseksi ratkaisuksi.
Järjestelmä koostuu useista näytöistä: jonon alussa, keskellä ja lopussa. Taksilla odottavien ihmisten lukumäärää mitataan erityislaitteilla, ja matkustajat voivat myös antaa luokitukset, joiden avulla RTA voi seurata matkustajapalvelun laatua.
Järjestelmä on varustettu myös tietokonepalvelimella, kameroilla, jotka lukevat taksi-autojen rekisterikilpiä tapahtumapaikalle saapumis- ja poistumispaikoilla.
Jatkossa järjestelmä yhdistetään Älykäs liikennekeskukseen, joka voi palvella samanaikaisesti yli 23 suurtapahtumaa.
On syytä huomata, että Dubain taksi on suosittu kuljetusmuoto - matkustajaliikenne oli ensimmäisten kuuden kuukauden aikana yli 87 miljoonaa ihmistä.
Dubaissa järjestetään vuosittain yli 500 tapahtumaa, joten kaupungin taksiliikenteen optimointijärjestelmä on enemmän kuin merkityksellinen.
"Dubain liikenne- ja liikenneviranomainen pyrkii paitsi vastaamaan kansalaisten odotuksiin myös ylittämään ne. RTA pyrkii edelleen parantamaan asiakaspalvelun laatua vähentämällä odotusaikoja parhaiden kansainvälisten standardien mukaisesti”, Al Thayer sanoi.
Johtamisen asiantuntijatiimi osallistui moniin tapahtumiin Dubaissa arvioidakseen taksipalveluiden vierailijoiden tarpeita. Sen jälkeen ammattilaisryhmä teki kattavan analyysin ongelmista, joita asiakkaat kohtaavat tilaamalla taksin suurtapahtuman aikana.
Järjestelmän konsepti testattiin Dubai World Trade Center -tapahtumissa.
Pilottikäynnistyksen aikana noin 12 tuhatta asiakasta käytti järjestelmää hyväkseen. Testitulokset osoittivat taksinkuljettajien odotusaikojen lyhentymisen ja asiakastyytyväisyyden lisääntymisen.
