Eduardo, kerro lukijoillemme, mihin pankkisi on erikoistunut?
Anna minun aloittaa kaukaa. Pankkimme oli alun perin yksityinen sveitsiläinen pankki, mutta myöhemmin sen osti Aabar Investments PJSC, joka on yksi Abu Dhabin kolmesta suurimmasta sijoitusyhtiöstä. Syynä hankintaan ei ollut puhdas passiivinen sijoitus, vaan sijoitus liiketoimintaan, joka tuo tietotaidonsa sekä Abu Dhabin että koko alueen kehitykseen. Aabar Investments totesi, että Lähi-itä ja erityisesti Yhdistyneet arabiemiirikunnat ovat maailman rikkaimpia markkinoita. Itse asiassa se on. Nämä ovat kuitenkin erittäin vaikeita markkinoita, koska kukaan ei tiedä, mitä omaisuuksia ja pääomaa täällä on, mihin nämä varat on varastoitu ja niin edelleen. Lisäksi Aabarin analyytikot huomauttivat, että suurin osa Lähi-idän markkinoiden suurimmista toimijoista on ulkomaalaisia. Tästä tehtiin johtopäätös - on tarpeen tarjota palveluita varakkaiden ihmisten yksityisen omaisuuden hallitsemiseksi. Siksi päätimme aloittaa Abu Dhabin ja Dubain mainostamisen keskuksina, jotka tarjoavat yksityisiä pankkipalveluita varakkaille ja erittäin varakkaille asiakkaille. Se perustui maailman parhaaseen pankkipalvelumalliin - sveitsiläiseen. Tietenkin, nyt monet maat voivat sanoa, että Sveitsin malli ei ehkä ole paras. Mutta uskomme siihen edelleen. Sveitsiläisten pankkipalvelujen laatu pysyy samalla korkealla tasolla, ja kuten monta vuotta sitten, sveitsiläisten pankkien hallussa on melkein kaikkien Euroopan maiden pääomaa.
Mikä aloitti uuden sivun Falcon Private Bankin toiminnassa?
Ensimmäinen asia, jonka teimme, oli liiketoimintamme uudelleenjärjestely. Nämä ovat yksityisiä pankkipalveluja eivätkä muuta. Tämä on filosofiamme, tunnuslauseemme. Olemme jo aloittaneet pienet mainoskampanjat lentoyhtiöiden, kuten Etihad, Emirates, Swiss Air, aikakauslehdissä. Ja välitämme vain yksityisistä asiakkaista. Emme palvele yrityksiä ja yritysasiakkaita. Mutta meillä on erityinen lähestymistapa varakkaisiin yksityisasiakkaisiin. Sanomme - kerro meille tarpeistasi, ja löydämme sinulle sopivan ratkaisun. Emme halua myydä valmiita pankkituotteita sijoittajillemme, mitä meillä varmasti on. Jos tarkastelemme tarkasti omaisuuttamme, niin lopputuotteiden osuus niistä on enintään kaksi prosenttia. Olemme varmoja, että Falcon Private Bank tarjoaa erittäin hyvän mallin, koska ymmärrämme, että varakkaiden ihmisten on tultava pankkiirin luo, istettava alas, kuultava ja saatava hänelle hyväksyttävä ja hyödyllinen ratkaisu. Tietenkin, on asioita, joita et voi tehdä - nämä ovat joitain monimutkaisia muutoksia tai jonkinlainen pääoman allokointi, jotka eivät lopulta tuota voittoa asiakkaalle. Olemme valmiita tarjoamaan asiakkaille korkealaatuisia palveluita ja takaamaan heille täydellisen luottamuksellisuuden, mikä on pankin ensimmäinen vaatimus.
Missä Falcon Private Bank -konttorit ovat tänään?
Meillä on toimisto Dubaissa, mutta tänään laajennamme ja suunnittelemme toimiston avaamista Abu Dhabissa. Tätä varten avaamme lisenssin sijoitusneuvontatoimintaan. Ja tietysti ymmärrämme hyvin, että Venäjän markkinat ovat pankillemme erittäin mielenkiintoiset ja lupaavat markkinat.
Kuinka arvioisit asiakkaiden houkuttelemismahdollisuuksia Dubaissa ja Abu Dhabissa?
Nykyään Dubaissa on tietysti enemmän potentiaalisia asiakkaita. Abu Dhabi on pääkaupunkiseudun ja konservatiivisempi kaupunki, mutta olen vakuuttunut siitä, että ajan myötä prioriteetit muuttuvat suuntaan Abu Dhabi. Ja Dubaissa työskentelemme jo, ja tämä kaupunki on meille mielenkiintoinen monikansallisuudestaan.
Siellä on melko suuri venäläinen yhteisö, monia varakkaita iranilaisia, varakkaita ihmisiä Pakistanista ja Intiasta. Kaikki tämä on erittäin houkuttelevaa. Ja muuten, henkilökohtaisesti, olen varma, että jos tarkastellaan Dubaia kymmenessä vuodessa, tällä kaupungilla on sama merkitys Venäjän ja Euroopan markkinoilla kuin Floridalla on tänään New Yorkiin. Voit lentää turvallisesti Venäjän tai Euroopan pääkaupungista Yhdistyneisiin arabiemiirikunniin viikonloppuna, koska lento Moskovasta kestää vain viisi tuntia, Zürichistä - kuusi. Voit rentoutua täällä ja ratkaista kaikki asiat, sekä henkilökohtaiset että yrityskohtaiset. Tämä on niche, jonka haluamme täyttää. Ja kun puhumme yksityisestä pankkitoiminnasta, tarkoitamme todella varakkaita ihmisiä, joiden tilit alkavat vähintään kahdella miljoonalla Yhdysvaltain dollarilla. Pankkimme keskittyy toiminnassaan näihin ihmisiin, koska he tarvitsevat ammattitaitoista ja henkilökohtaista lähestymistapaa omaisuuden hallinnassa.
Sitten sinun on todennäköisesti kiinnitettävä huomiota Forbes-lehden vuosittain julkaisemiin raportteihin "100 rikkaimmasta ihmisestä" ...
Kyllä, luettelo on aika mielenkiintoinen. Tänä vuonna venäläisiä oli kaksi kertaa enemmän, kiinalaisten määrä kasvoi ja eurooppalaiset lähtivät (nauraa). Itse asiassa meidän tehtävämme on tulla paikalliseksi pankkiratkaisujen tarjoajaksi varakkaille yksityisasiakkaille tällä alueella. Ja jostain syystä vaikuttaa siltä, että monet venäläiset eivät luota erityisesti muihin pankkijärjestelmiin, vaan uskovat sveitsiläisiin. Siksi pyrimme tällä hetkellä muodostamaan asiantuntijaryhmän, mukaan lukien venäjänkieliset, koska meillä on pankin toiminnan melko lyhyestä ajasta huolimatta jo useita venäläisiä asiakkaita. Aloimme työskennellä Dubaissa äskettäin, hieman yli kuusi kuukautta sitten. Ja ensisijaisena tavoitteemme on tarjota korkealaatuista palvelua.
Koska mainitsit venäläisten asiakkaiden läsnäolon Falcon Private Bankissa, voisitko kertoa minulle, mitä vaatimuksia tai toiveita asiakkaat yleensä kääntävät pankkiireihin ja erityisesti pankkiisi?
Venäläisten asiakkaiden tärkein vaatimus on käteisvarojen turvallisuus. He eivät halua menettää rahaa. He tarvitsevat takeita. Ja lisäksi he eivät tarvitse esimerkiksi 20%: n voittoa, he ovat melko tyytyväisiä pieneen, mutta jatkuvaan voittoon, elleivät vain menettäisi rahaa. Minusta näyttää siltä, että pankkimme tarjoaa tänään erittäin houkuttelevan tarjouksen - voimme varata liiketoiminnan Singaporessa tai Zürichissä asiakkaillemme ja avata tilit missä tahansa sivukonttoreissamme, koska meillä on sivukonttoreita siellä ja siellä. Ja tämä on suuri etu, koska sen avulla asiakkaat voivat valita tarkalleen mihin he haluavat sijoittaa varat. Samalla heillä on mahdollisuus sijoittaa varoja Yhdistyneiden arabiemiirikuntien dirhamien talletustilille tulojen nousun kanssa ilman investointien lisäämistä ja ilman valuuttariskejä. Ja meillä on hyvä tuote, jossa voimme yhdistää kaikki nämä vaatimukset. Otamme jopa syntyvät valuuttariskit. Koska Yhdistyneet arabiemiirikunnat-dirhami on sidottu Yhdysvaltain dollariin, asiakas saa 100% voittoa dollareissa, talletus dirhamina. Tietysti voitto tällaisilla sijoittelujärjestelmillä on vähemmän, mutta se on turvallisempaa asiakkaalle. Emme halua spekuloida sijoittajien luottamuksesta.
Nykyään ns. "Islamilainen pankkitoiminta" on saavuttanut suurta suosiota maailmassa, myös Venäjällä. Aikooko Falcon Private Bank tarjota islamilaisia pankkipalveluita tulevaisuudessa?
Ei, emme tarjoa tällaisia palveluja. Mutta tämä voi olla seuraava askel, johon meidän pitäisi miettiä. Tällä alueella lähes kaikki pankit tarjoavat islamilaista pankkitoimintaa. Mutta minusta henkilökohtaisesti on mielenkiintoista, on tällaisen tuotteen muodostuminen Zürichissä. Tätä kannattaa harkita. Nämä ovat suuret markkinat, ja olisi mukavaa päästä tälle kapealle, mutta ei Emiraateista, vaan Zürichistä.
Mitkä ovat Falcon Private Bankin tärkeimmät prioriteetit tänään?
Uskon, että päätehtävämme on lisätä yleistä tietoisuutta tuotemerkkistämme ja tarjoamistamme palveluista. Vaihdimme omistajat ja nimen vasta viime vuoden huhtikuussa, joten meille on tärkeää, että potentiaaliset asiakkaamme tietävät ja ymmärtävät kuka olemme ja mitä tarjoamme. Haluaisin, että kuka tahansa tarkastelee tuotteitamme ja palveluitamme ja vertaa niitä pankkipalveluihin, joita hän jo saa tänään. Mene vain Falcon Private Bankiin ja yritä tuntea ero. Tämä on sama kuin lentoyhtiön tapauksessa, et koskaan tiedä kuinka lentoyhtiöt eroavat toisistaan, ennen kuin yrität. Tai elokuvan kanssa - joku saattaa pitää siitä, mutta joku ei. Jokaisella henkilöllä on huono kokemus, mutta on myös hyvä. Et voi elää menneisyydessä, sinun on siirryttävä eteenpäin.
Sitten millaisia ihmisiä he ovat, jotka pitävät samoista elokuvista kuin sinä?
Nämä ovat ihmisiä, jotka, kuten mekin, rakastavat ironisia ja lyyrisiä komedioita. Eikä ollenkaan niitä, jotka pitävät toimintaelokuvista, kuten Terminator. Falcon Private Bank tulee ihmisille, jotka ovat tärkeitä ihmissuhteissa. Ne, jotka on kuultava ja ymmärrettävä. Sitten se tarkoittaa, että katsomme samoja elokuvia.
Kiitos paljon, Eduardo.
Nähdään taas.
