VAIHE VUOTTA VUOTTA TAKAISIN, PITÄIN YHTEINEN DUBAI - LUOKAVAT KÄSITTEET YHTEEN JOHTAVAN KIINTEISTÖYHTIÖN NIMESTA. Mutta tavattuaan Ana Nova, omaisuuden konsultteja, ymmärtää, että luova tai luovaa lähestymistapaa työtä kaikkien tämän ryhmän ja näyttelyitä, hän ei vain kehittämisessä ja toteuttamisessa kiinteistöjen hankkeita, mutta myös yhtiön lähestymistapa sen asiakkaille ja tehdä palvelut.
Ana, kerro meille mitä uudentyyppisiä palveluita Creative Concepts aikoo tarjota asiakkailleen ja miksi niiden tarjoaminen on juuri nyt tarpeen?
Kaikkien kiinteistöpalveluiden lisäksi, joita olemme tarjonneet asiakkaillemme menestyvässä menneisyydessä ja joita jatkamme tänään, aloitamme tarjota uudentyyppisiä palveluita. Minun on sanottava heti, että kaikki yksityiskohdat innovaatioistamme löytyvät Creative Concepts -verkkosivustolta, sekä englanniksi että venäjäksi. Miksi esittelemme uusia palveluja nyt? Näemme, että Dubaissa, sen kasvun ja kehitysvauhdin edistyessä, yhä useammat ihmiset ovat huolissaan Yhdistyneiden arabiemiirikuntien elämää koskevista oikeudellisista ja päivittäisistä kysymyksistä.
Kyse on oikeudellisesta tuesta, ymmärränkö oikein?
Kyllä, eikä vain hänestä. Teemme yhteistyötä lakimiesten kanssa, jotka tarjoavat kattavaa tukea kaikille asiakkaillemme tietyissä tärkeissä asioissa. Esimerkiksi yhä useammat ihmiset muuttavat nykyään Dubain vakinaiseen oleskeluun. Muutto edellyttää yleensä paljon muodollisuuksia. Ensimmäinen ja tärkein kysymys, jonka henkilöiden, jotka ovat ostaneet kiinteistöjä Emiraateista, on ratkaistava, on Yhdistyneiden arabiemiirikuntien alueella asuvan sijoittajan viisumin rekisteröinti itselleen ja hänen perheenjäsenilleen. Jos henkilö ei puhu englantia ja hänelle tämä maa on aivan uusi, neuvojamme auttavat häntä, joka ottaa itselleen kaikki velvollisuudet saada viisumit, sairausvakuutus ja muut asiakirjat. Luonnollisesti maksua vastaan, koska kaikki tietävät, että tämä toimenpide vie paljon aikaa. Ja monille sijoittajillemme aika on kallis. Toisin sanoen, tarjoamme PRO-palveluja (PR-virkamies, joka käsittelee viisumi- ja muita asioita emiraattiyhtiöissä) ja lakipalveluita erilaisissa hallituksen ja muissa rakenteissa.
Mitä muuta on Yhdistyneiden arabiemiirikuntien asukkaiden viisumien lisäksi?
Autamme myös IVY-maiden kansalaisia paikallisten ajokorttien hankkimisessa. Itse asiassa jopa Dubaissa asuvat tietävät, että oikeuksien saaminen on nykyään pitkä, kallis ja melko vaikea. Voimme auttaa, ja koko prosessi vie enintään kolme viikkoa. Lisäksi autamme valmistelemaan asiakirjoja, jotka ovat tarpeen lasten pääsyyn Dubain kouluihin, annamme apua pankkitilien avaamiseen Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa, toimitamme asiakirjoja asuntolainan rahoittamiseksi kiinteistöjen ostoa varten, rekisteröimme omaisuutta maaosastolla ostajan puolesta ja niin edelleen. Usein nämä ovat kipeitä kohtia monille välittäjille, joilla ei ole suurta henkilökuntaa. Itse asiassa, kun tällaisia pyyntöjä ilmenee, jokaiselle asiakkaalle olisi liitettävä erillinen edustaja, joka käsittelisi koko tällaisten palveluiden kirjoa. Nykyään voimme tarjota näitä palveluja ilman ongelmia. Meillä on ihmisiä, jotka "hoitavat" kirjaimellisesti kaikkien kiinteistöjen ostajien kanssa.
Osoittautuu, että jokainen venäjänkielisen sijoittajan ja Venäjän ja IVY-maiden kiinteistöjen ostajan perhe hankkii henkilökohtaisen konsultin avuksi kaikissa kotimaan asioissa?
Täsmälleen. On huomattava, että kaikki tarjoamamme palvelut tarjoavat ammatilliset ulkoistamisyritykset, jotka tekevät yhteistyötä kanssamme erityissopimusten perusteella. Luotamme heidän osaamiseensa ja ammattitaitoonsa. Kaikki ymmärtävät, että on yksinkertaisesti käsittämätöntä pitää yrityksessä valtava henkilöstö, joka on perehtynyt erilaisiin asioihin.
Siksi, kun monet kiinteistöyhtiöt lupaavat juridista tukea ja liiketoimien tukemista, ne turvautuvat usein ammattimaisten lakiasiaintoimistojen apuun, koska tämä on fyysisesti erittäin vaikeaa tehdä yksin. Käytämme myös ulkoistamista, koska kaikki uudet palvelut ovat ydinliiketoimintamme ulkopuolella, mutta kuten käytäntö osoittaa, ne ovat yhtä kysyttyjä kuin päätuotteemme on Emirate-kiinteistöt.
Uskomme, että jokaisen tulisi tuntea liiketoimintaan perusteellisesti, ja siksi emme ota muiden vastuuta. Teemme vain yhteistyötä asiantuntijoiden kanssa ja ohjaamme asiakkaitamme heille.
Onko sinulla jo käytännön kokemusta tällaisesta avusta asiakkaillesi vai onko se vain lähitulevaisuudessa?
Tietysti on. Me tarjoamme jo monia palveluja. Annan vielä yhden esimerkin. Nykyään tilataan yhä enemmän asuntokohteita, ja monet kiinteistöjen ostajat ovat tyytymättömiä asuntojensa sisustuslaatuihin, putkistoihin ja niin edelleen. Joku ei pidä ulkoasusta, jollain on seinien väri. Tarjoamme tällaisille asiakkaille ammattimaisen sisustusalan yrityksen palveluita, joiden kanssa teemme myös yhteistyötä.
Suurin etu on, että autamme paitsi uusien asuntojen muuttamisessa myös hankkimaan kaikki tarvittavat luvat kunnostamiseen ja korjaamiseen, koska kuten tiedätte, Dubaissa kaikki kiinteistöt on tilattu täydellisesti. Ja kaikille myöhemmille suunnittelumuutoksille on tarpeen hankkia luvat useiden valtion rakenteiden joukosta, ja erittäin vakavien rakenteiden, kuten Jafza, Nakheel, Emaar ja niin edelleen. Suojaamme sijoittajaa näiltä huolenaiheilta aloittaen tarvittavien asiakirjojen keräämisestä ja varmentamisesta ja loppuun täydellisellä korjaus- ja suunnittelutyöpaketilla. Palvelumme eivät tietenkään ole ilmaisia, mutta monille on paljon helpompaa ja kätevämpää maksaa ammattilaisten toiminnasta kuin kymmenien omien toimistojen kynnyksien asettaminen omalle päälle.
Ja onko sinulla paljon sovelluksia asuntojen kunnostamiseen?
Paljon. Ihmiset saavat avaimet asuntoihin ja huviloihin, esimerkiksi, "Palmmella". Tätä pidetään eliittikotelona, ja monet omistajat haluavat vaihtaa lattialaatat, maalata seinien väri uudelleen, laittaa porealtaan tai suuren suihkukopin tavallisen kylpyhuoneen sijasta ja niin edelleen. Nämä käsittelyt voivat johtaa seinien siirtämiseen, putkien vaihtamiseen ja muihin töihin. Niitä ei voida tuottaa juuri niin. Joten ihmiset kääntyvät asiantuntijoiden puoleen. Tarjoamme tällöin ammattimaisille sisustussuunnittelijoille palveluita, jotka voivat paitsi valita halutun seinien, lattioiden värin, sisustaa ikkunat, vaan myös vastaanottaa kaikki asiaankuuluvat asiakirjat pääurakoitsijalta uuden kodin korjaamiseksi.
Eikö ole mahdollista muuttaa asettelua ostaessasi rakenteilla olevaa asuntoa?
Joissakin tapauksissa se on mahdollista, mutta kaikki riippuu suunnittelijasta ja siitä, missä rakennusvaiheessa ostat kodin. Jos kehittäjä sallii siivun olla asentamatta mitään seinäpaneeleja, jotka eivät tue, niitä ei asenneta huoneistoosi. Mutta kaikki tämä on yksilöllistä. Puhumme valmiista projekteista, jotka paikallisen lain mukaan on vuokrattava jo koristeluineen ja jopa keittiökalusteilla ja kodinkoneilla. Tarjoamme näissä tapauksissa palveluita huoneistojen sisustamisen parantamiseksi budjetin, ideoidesi ja toiveidesi mukaisesti.
Puhuvatko kaikki yritykseesi osallistuvat konsultit venäjää?
Ilman epäonnistumista. Ja tämä on vahva linkki. Nyt on erittäin tärkeää kertoa asiakkaillemme, että kaikki tarvitsemansa tiedot Arabiemiirikunnissa toimitetaan heidän äidinkielellään. Hyvin usein ihmiset, jotka ovat ostaneet kiinteistöjä ja haluaisivat asua yli kolme kuukautta vuodessa Emiraateissa, kohtaavat sen, että he eivät ymmärrä täällä paljon, koska he eivät osaa englantia. Haluan korostaa, että kaikki konsultit, joiden kanssa työskentelemme, puhuvat paitsi venäjää myös englantia ja arabiaa.
Mitä muita kysymyksiä asiakkaat kysyvät sinulta?
Yhä useammin meitä pyydetään kääntämään kehittäjien kanssa tehdyt sopimukset venäjäksi. Itse asiassa suosittelen teille aina hakemaan pätevien lakimiesten ja oikeudellisten kääntäjien apua Venäjältä, koska kaikki tärkeät juridiset asiakirjat allekirjoitetaan täällä joko arabiaksi tai englanniksi. Kiinteistössä tämä on yleensä englantia. Kiinteistösopimusten kääntäjät muilla kielillä, yleensä kehittäjät eivät tarjoa. Mutta tänään puhumme siitä, että käännös venäjäksi on mahdollista paikallisilla markkinoilla laillisten käännöstoimistojen kautta.
Kaikki edellä mainitut palvelut tarjotaan vain niille, jotka ostivat omaisuutta luovien konseptien kautta, vai kaikille?
Jokainen, joka on jo hankkinut tai aikoo hankkia omaisuutta luovien konseptien kautta. Nämä ovat lisäpalveluita, jotka eivät suoraan liity toimintaamme kiinteistöyhtiönä. Se on vain, että työmme vuosien varrella olemme monta kertaa kohdanneet apua tarvitsevien asiakkaidemme kysymyksiä, ja olemme tänään valmiita tarjoamaan sitä. Ja jos tiivistämme kaikki edellä mainitut, suosittelemme asiakkaillemme eri alojen ammattilaisia, jotka pystyvät suorittamaan nopeasti ja tehokkaasti tietyn työn.
Tällä hetkellä monia edellä mainituista palveluista tarjotaan jo. Jatkossa täydellinen luettelo palveluista ilmestyy verkkosivuillamme. Esimerkiksi tänään olemme allekirjoittaneet sopimuksen kuuluisan turistiyrityksen kanssa Dubaissa, joka tekee matkoja kiinteistöihin, ja tarkastus voidaan suorittaa vesiväylillä, maalla ja jopa lentoliikenteellä (helikopterilla). Kiertueeseen osallistuvat ammattimaiset kiinteistönvälittäjät ja konsultit, jotka omistavat kaikki tiedot Dubain kiinteistöistä, uusista rakennusalueista ja kykenevät vastaamaan kaikkiin asiakkaiden kiinnostamiin kysymyksiin.
Lisäksi on tarkoitus tehdä tarkastusmatkoja Dubaihin niille, jotka ovat jo tehneet valintansa ja ehdottomasti haluavat ostaa kiinteistöjä Arabiemiirikunnissa. Heille avataan viisumit, tarjotaan hotellimajoitusta ja kiinteistöjen kiertoajeluja. Uskon, että tällaiset matkat ovat kysyttyjä, koska ne auttavat katsomaan ympäri kaupunkia ja sallivat pienen lepoa. Monet liikemiehet, jotka saapuvat Dubaiin liikematkoilla, eivät tiedä mihin kääntyä, kun heillä on vapaata aikaa. Matkatoimisto, jonka kanssa työskentelemme, järjestää autiomaassa safarimatkoja ja muita virkistysmatkoja. Ja nämä ovat vain joitain palveluista, joita voin äänittää tänään. Kiitos keskustelusta. On vielä toivottavaa onnea ja asiakkaillesi ansaitsemasi palvelutaso.
