Eri toimialojen asiantuntijat ja markkina-analyytikot eivät ole kyllästyneitä väittämään "Dubai-ilmiöstä". Dubai on muuttunut kalastajakylästä nopeasti kehittyväksi metropoliksi hieman yli kolmenkymmenen vuoden aikana, ja se on myös yksi nykypäivän tunnetuimmista merilomakohteista. Kysymys oli Dubain matkailu- ja hotelliteollisuuden kehityksestä, ammattimaisemmasta ja strategisesti vahvistetusta yhteistyöstä, josta matkailualan, lakien ja vakuutusyhtiöiden edustajat sekä ammattimaiset matkailulehdet puhuivat äskettäin järjestetyssä konferenssissa "Dubai - kaikki sääolosuhteet".
Konferenssi "Dubai - kaiken kauden trendi" pidettiin Dubaissa 3.-6. Kesäkuuta 2007 Dubain hallituksen turismin ja kaupallisen markkinoinnin osaston suojeluksessa. Kolmen päivän konferenssin järjesti venäläinen matkanjärjestäjä INTRAVEL-Stoleshniki yhdessä Emiraatin kumppanin, Royal Park Tourism Services Dubain kanssa.
Konferenssi kokosi kiinnostusta Dubain kehityksestä ympäri vuoden turistikohteena, ja se kokoontui Venäjän johtavien matkatoimistojen verkostojen edustajiin. Tämä on ainutlaatuinen tapahtuma, jonka tarkoituksena on kehittää Dubain kesämatkailupotentiaalia venäläisille. Tähän saakka monet Venäjän matkanjärjestäjät ja matkatoimistot eivät yritä tarjota kesäretkiä Dubain turisteille mainitseen kesäkuukausien aikana Arabian niemimaalla vallitsevaa kuumaa ilmastoa, rantahotellien kalliita kustannuksia ja muita syitä. Dubain hallituksen matkailu- ja kaupallisen markkinoinnin osaston edustajien ja päälliköiden konferenssissa ilmaisemien tilastojen mukaan Venäjä ja IVY-maat ovat kuitenkin kolmanneksi Yhdistyneen kuningaskunnan ja Saudi-Arabian jälkeen Dubaissa saapuvien matkailijoiden määrän perusteella. Ei ollut sattumaa, että konferenssi pidettiin kesäkuun alussa, jotta kaikki osallistujat tunsivat itsenäisesti täydelliset olosuhteet kesälomaan Dubaissa.
DTKM: n johtajat tarjosivat konferenssin osallistujien huomion Dubai Emiraatin esittelyn, ja Dubai Summer Surprises -festivaalin ja Dubai Trade Festival -yhtiön johto esitteli vuosittaisia tapahtumiaan. Lisäksi erikoistunut Dubai-lakiasiaintoimisto Emirates Advocates piti esityksen kiinteistöjen ostosta ja myynnistä Dubaissa sekä liiketoimiin liittyvistä juridisista kysymyksistä.
Konferenssiohjelma koostui kahdesta täysistunnosta, joissa käsiteltiin Dubain mainostamista ympäri vuoden sijaitsevana kohteena Venäjän ja IVY-maiden markkinoilla. Venäläisten matkailuyritysten johtajilla oli mahdollisuus keskustella suoraan kokoukseen kutsuttujen johtavien hotelliketjujen, kuten Kempinskin, Jebel Ali Internationalin, Jumeirahin, Hyattin, Habtoor Internationalin ja monien muiden edustajien kanssa. Dubain hotellivieraat esittelivät ketjuissaan uusia rakenteilla olevia hotelleja ja lomakohteita, puhuivat olemassa olevien tilojen laajentamisesta ja vastasivat venäläisten kysymyksiin. Yksi tärkeimmistä asioista oli huoneiden varausvahvistuksen vahvistaminen Dubain rannikkohotelleissa sesonkiaikana, jolle venäläisten matkailijoiden kysyntä on edelleen kasvanut.
Keskustelun aikana kaikki konferenssin osallistujat olivat yhtä mieltä siitä, että kahden tai kolmen vuoden kuluttua, kun suurin osa uusista hotelli- ja lomakeskuskomplekseista otetaan käyttöön Dubaissa, sekä Palm Jumeirahin ja Crescentin keinotekoisilla saarilla että muualla kaupungissa, matkayhtiöillä on uusi päänsärky - kuinka varmistaa tämän uuden muodikkaan kiinteistön käyttöaste. Tästä tehtävästä voi tulla osa uusia markkinointistrategioita, joita venäläiset matkanjärjestäjät kehittävät yhdessä Dubain kollegojensa kanssa Dubain hallituksen matkailu- ja kaupallisen markkinoinnin osaston tuella.
Konferenssin edustajat nostivat esille myös venäläisten matkailuyritysten ja matkatoimistojen riittämättömän tietoisuuden nykypäivän Dubaissa tapahtuvasta tapahtumasta, joka voi rannaloman lisäksi houkutella venäläisiä tänne. Sellaisen segmentin kuin MICE (kokoukset, kannustimet, konferenssit, näyttelyt) vakavampaan kehitykseen kiinnitettiin paljon huomiota, koska venäläiset liikemiehet eivät ole kovin tietoisia Dubai tarjoamista mahdollisuuksista liikematkailun kannalta. Muun muassa keskusteltiin Venäjän lain "Turistitoiminnan perusteista Venäjän federaatiossa" muutoksista ja näiden muutosten mahdollisesta vaikutuksesta matkailijoiden virtaukseen Venäjältä Dubaihin. Konferenssiin kutsuttiin asiantuntijoita tämän ongelman osaamiseksi asianajotoimisto Persona Grata ja vakuutusyhtiö Ural-Sib Venäjältä.
DTCM: n avulla konferenssin osallistujat tutustuivat Dubain emiraatin tärkeimpiin uusiin rakennuksiin, kuten: ihmisen luomiin saariin Palm Jumeirah, Palm Jebel Ali ja Palm Deira, keinotekoiseen saaristoon World ja Dubai Waterfront -hankkeeseen, maailman korkeimpaan rakennukseen Burj Dubai, sisäuimahiihtokeskukseen Ski Dubaian, Dubai Festival City
Kokousjuhlat - Dubain matkanjärjestäjä Royal Park Tourism Services - valmistivat yllätys venäläisille tuomalla heidät autiomaassaafarille. Minun on sanottava, että harvat Dubain asukkaat päättävät mennä kesällä autiomaalle kuumuuden vuoksi. Mutta Venäjän matkailualan ammattilaisilta saadut arvostelut olivat erittäin optimistisia. Melkein kaikki iltaisella jeepillä ajettavat dyynit osallistuivat siihen, ettei aavikon leirillä ollut kuumaa yöllä ja jännittävä matka hiekan läpi oli erittäin jännittävä. Tässä on vastaus kysymykseen sietämättömästä kesälämmöstä Emiraateissa.
Yhteenvetona kaikki edellä esitetyt, haluaisin toivoa, että Dubain hallitussektorin, Venäjän ja Yhdistyneiden arabiemiirikuntien matkanjärjestäjien, median ja itse turistien yhteisillä ponnisteluilla Dubaista tulee todella yksi suosituimmista koko kauden kohteista matkailupalvelumarkkinoilla Venäjällä ja IVY-maissa. Joka tapauksessa kaikki tarvittavat toimenpiteet toteutetaan lähitulevaisuudessa. Niin se näytti konferenssin aikana. Odotamme, mitä käytäntö näyttää, ja toivotamme kaikille Yhdistyneiden arabiemiirikuntien popularisointiprosessiin osallistuville menestystä ja hyvää lomaa Dubaissa. Milloin tahansa vuoden aikana.
Tosiasian jälkeen
Konferenssi on kulunut. Mitä seuraavaksi? Kuinka merkityksellistä sen täytäntöönpano oli juuri nyt? Mikä aiheutti sen - Dubain kysynnän vähentyminen venäläisten kuluttajien kesäkaudella tai muista syistä? Kuinka usein Dubai ja Emiraatit pääsevät viime hetken matkojen luetteloihin ja saako he ollenkaan? Vaikuttavatko edellisen konferenssin tulokset matkailuyritysten työhön "Dubain määränpään" mainostamiseksi Venäjän markkinoilla? Asiantuntijat kommentoivat. Khalifa Al Buamaim, Dubain hallituksen matkailu- ja kaupallisen markkinoinnin osaston johtaja työskentelemään ulkomaisten markkinoiden kanssa (Dubai)
DTKM tuki tämän konferenssin järjestämistä, koska ensinnäkin Venäjän markkinat ovat edelleen Dubain painopistealue. Tämän osoittavat tilastot, paikan päällä olevat mainoskampanjamme ja seminaarit, joita osasto on toistuvasti toteuttanut ja toteuttaa Venäjän suurimmissa kaupungeissa. Ja toiseksi, DTCM edistää Dubain kohdennettua sääolosuhteina kaikilla kohdemarkkinoilla, ja meille oli tärkeätä kuunnella Venäjän johtavien matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen mielipiteitä ymmärtääksemme, millaista strategiaa Dubain edistämiseksi meidän on rakennettava nykyaikaisissa olosuhteissa.
Tätä tarkoitusta varten matkailu- ja kaupallisen markkinoinnin laitos järjesti opintomatkoja "uuden Dubain" alueilla - Dubai Festival Cityssä, Palm Jumeirahissa, Burj Dubai, jonka aikana konferenssin osallistujat näkivät itse, että Dubai turistikohteena voisi olla täysin kiinnostunut. erityyppisiä turisteja - lapsiperheistä venäläisen yritysyhteisön edustajiin ja suuriin sijoittajiin. Konferenssi osoitti, että meidän on kommunikoitava useammin keskenään ja että meillä on edessä paljon yhteistä työtä kehitettäessä uusia strategioita turistipakettien myymiseksi Dubaille Venäjälle.
Venäjän, IVY: n ja Baltian maiden (Moskova) Dubain hallituksen matkailu- ja kaupallisen markkinoinnin osaston johtaja Sergei Kanaev
Kysymys siitä, mitä Dubaia olisi edistettävä Venäjän markkinoilla kaikissa sääsuunnissa, ei herää ensimmäistä kertaa. Jo 1990-luvun lopulla aloitimme yhteistyön Venäjän suurimpien matkanjärjestäjien kanssa järjestämällä erilaisia seminaareja, osallistumalla erikoistuneisiin näyttelyihin, foorumeihin ja niin edelleen, mainostamalla Dubaita paitsi ilmastolomapaikkana myös säässä, mutta myös yrityksille. Henkilökohtaisesti vuonna 1996 Moskovan kauppa- ja matkailukehityskomission edustajan vastavalinnaisena johtajana (silloin ei ollut Dubain hallituksen DTCM: ää, joka perustettiin vuotta myöhemmin), piti kesällä seminaarin Dubaista. Minun on sanottava, että tämä oli vasta toinen seminaari Dubaista Venäjän markkinoilla. Tuolloin sekä hotelli- että turistiliiketoiminta Dubaissa olivat vain kehittymässä, ja kesällä kaikki jäätyi.
Nykyään tilanne on muuttunut radikaalisti. Dubaista on tullut tunnustettu maailman liike- ja matkailukeskus, joka alkoi kehittyä juuri liikematkailun suunnana. Kaikki Dubain kaupungin hotellit rakennettiin vastaamaan liikemiesten tarpeita. Yhdeksänkymmenenluvulla luotu virkistysmateriaalinen perusta, mukaan lukien Jumeirahin rantahotellit, on jo mukautettu turistien ympärivuotiseen vastaanottoon. Ammattimainen matkailuala alkoi muotoutua. Ja tietysti, kuten muissa maissa, Dubain matkailun tulisi olla ympäri vuoden, vasta sitten se tuo todellisia tuloja.
Aiempi konferenssi osoitti jälleen kerran henkilökohtaisesti, että minun on muutettava stereotyyppinen käsitys Dubaista erinomaiseksi määränpääksi talvella ja täysin sopimattomaksi kesällä. Ja jos se on vieläkin yksinkertaisempaa, sinun on muutettava matkanjärjestäjien ja matkatoimistoyritysten mentaliteettia, jotka eivät ole kovin halukkaita myymään kesällä turistituotteita kuten Dubai, koska siellä on halvempia ja kehittyneempiä kohteita - Turkki ja Egypti.
Tämä on mielestäni täysin väärin. Olemme puolestaan valmiita harkitsemaan ehdotuksia, joilla pyritään aggressiivisempaan ja ammattimaisempaan mainostamiseen Dubaissa kaikissa sääsuunnissa Venäjän markkinoilla. Uskon, että vuotuinen festivaali “Dubai Summer Surprises”, erinomaiset olosuhteet urheiluun ja virkistykseen, kannattava ostokset voivat vain houkutella turistiamme Emiratesiin kesällä. Muuten, turistien virta Euroopasta Dubaihin kesäkaudella ei vähene, ja Dubain hotellien käyttöaste pidetään 85-90%: ssa. Joten tavoitteemme on rikkoa stereotypiat ja luoda uusi turistituote nimeltään "Dubai - kaikki sääolosuhteet".
M. Chaco Mani, presidentti, Royal Park Tourism Services (Dubai)
Järjestelemällä tämän konferenssin yhdessä Moskovan kumppaneidemme - Intravel - Stoleshniki -yrityksen kanssa - asetimme itsellemme tavoitteemme näyttää uusi Dubai Venäjän matkatoimistoille, joita edes matkatoimistot eivät tunne. Haluamme, että turistit Venäjältä ja IVY-maista tulevat luoksemme ympäri vuoden, pelkäämättä puhua kuumasta arabialaisesta ilmastosta ja muista haitoista, jotka liittyvät eteläisille leveysasteille matkustamiseen, mutta luottaen ammattimaisilta matkatoimistoilta saatuihin luotettaviin tietoihin.
Dubai on muuttunut paljon viimeisen kymmenen vuoden aikana, ja meidän on pakko palata jatkuvasti kysymyksiin tämän sääolosuhteiden propagandasta kohdemarkkinoillamme. Konferenssi auttoi ymmärtämään, että meidän, Venäjän ja Dubain matkanjärjestäjien on muotoiltava uusia lähestymistapoja turistiin, tarjottava hänelle eriytetty turistituote, olipa kyse sitten vapaa-ajan, kannustinmatkoista, yritysmatkoista tai liikematkoista. Meidän on seurattava matkailulainsäädännön muutoksia, jotta turistit tuntevat olonsa suojattuja ulkomaille matkustettaessa. Meidän on ehdottomasti toimittava tiiviissä yhteistyössä Dubain hallituksen DTCM: n ja muiden ministeriöiden sekä ammattimaisen turistimedian kanssa, jotta voimme kertoa potentiaalisille vieraillemme emyraateista useiden tietolähteiden kautta. Konferenssi "Dubai - kaikissa sääsuunnissa" antoi meille mahdollisuuden miettiä paljon ja antoi impulssin uusien suhteiden muodostumiselle ketjussa "matkanjärjestäjä - matkatoimisto - turisti - kokouspuoli".Anton Tarasyuk, kehitysjohtaja, Intravel - Stoleshniki (Moskova)
Uskon, että monet venäläiset matkanjärjestäjät unohtavat ansaitsemattomasti Dubain kesäkeskuksena. Mutta jos vertaat sitä Turkkiin tai samaan Egyptiin, joita myydään erittäin vilkkaasti venäläisille turisteille kesäkaudella, voin huomata Dubain selvät edut, joita ei löydy monista muista suosituista kesälomakohteista. Ensimmäinen on sekä henkilökohtainen (kaupungissa, kadulla, ravintolassa, taksilla) että terveysturva (ruokamyrkytystapoja, juomaveteen liittyviä ongelmia ja niin edelleen) ei käytännössä ole. Lasten kanssa matkustaville - tämä on tärkeää.
Se on vain, että meidän matkanjärjestäjinä on harkittava uudelleen maailmankuvaamme ja alamme myydä Dubaita luottaen sen vahvuuksiin - vieraanvaraisuus, siisteys, moitteeton palvelu, erinomaiset hotellit ja ostoskeskukset, valtava määrä viihdettä koko perheelle, erinomaiset ravintolat, modernit kokoustilat seminaareja ja näyttelyitä ja niin edelleen. Jokaiselle markkinasegmentille voimme tarjota hänen tarvitsemansa matkapaketin. Aiempi konferenssi auttoi meitä varmistamaan tämän uudelleen. Ja osallistujien palautteen perusteella voidaan päätellä, että kaikki työ tulosten saavuttamiseksi on edessämme.Sergey Agafonov, viime hetken lomakauppojen verkoston pääjohtaja, Moskova
Tämän konferenssin järjestäminen on mielestäni erittäin tärkeää! Ensinnäkin, konferenssin osallistujat pystyivät "elämään" varmistaakseen, että kesäkeskuksen sää Dubai on varsin sopiva mukavaan oleskeluun. Ja toiseksi, ja tämä on alkeellisinta, venäläiset virastot itse ovat nyt kiinnostuneita siitä, onko Dubaia mainostettava kaikissa olosuhteissa. Dubai ja Arabiemiirikunnat ovat yleensä erittäin suosittuja venäläisten turistien keskuudessa. Tämän alueen kysyntä on valtava ja kasvaa koko ajan, mutta sitä ei aina ole mahdollista tyydyttää, koska itsensä emyraateissa ei ole hotellitiloja. Samaan aikaan venäläisillä turisteilla, samoin kuin matkayhtiöiden työntekijöillä, on stereotyyppi siitä, että Dubai ei ole kesäkohde, vaan vain talvi. Ja konferenssin päätehtävänä oli löytää tehokkaita tapoja rikkoa tämä stereotyyppi. Ensinnäkin edustajien mielessä. Mielestäni järjestäjät onnistuivat täysin tässä ensimmäisessä vaiheessa. Nyt sinun on liikuttava aktiivisesti valittuun suuntaan.
Dubai, kuten Yhdistyneet arabiemiirikunnat, ei kuulu usein "kuumien retkien" luetteloon, koska Emiraattien kysyntä ylittää tarjonnan. Odotamme uusien hotellien avaamista etenkin Jumeirahissa ja Palm-saarilla. Konferenssi oli hyödyllinen ja mielenkiintoinen matkailualan eri edustajien mielipiteiden ja näkemysten leikkaamisen kannalta (siihen osallistuivat virastot, operaattori, isäntä, hotellimiehet, vakuutusyhtiön edustaja, ammattimainen lehdistö) Dubain aktiivisen myynnin ongelmasta kesällä. Itse asiassa Dubaia on edistettävä kesällä, ja asiakkaiden on ymmärrettävä, että siellä voi olla hyvä levätä paitsi talvella. Tällainen muutos kuluttajien mielessä ja siten kysynnän suhteen on melko todellista. Olen varma, että vahvalla mainontatuella ja asianmukaisella yhteistyöllä edustajien kanssa Dubai-suunnasta tulee varmasti ympäri vuoden.Minulla oli myös ilo huomata, että kaikki kutsutut konferenssin osallistujat ovat kiinnostuneita tästä. "Palava lippukauppaketju" myy perinteisesti kesäisin Dubaia ja julkaisee verkkosivustollaan tähän suuntaan tarjouksia. Konferenssin jälkeen teimme päätöksen luoda ja provosoida aktiivisemmin kesällä Dubain kysyntää - toteutamme sitä nyt yhdessä matkanjärjestäjän Intravel-Stoleshnikin kanssa, joka on yksi konferenssin järjestäjistä.
