Dubain sähkö- ja vesivirasto on nimennyt robotit palvelemaan asiakkaita.
Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) on ilmoittanut rekrytoivansa viisi robottia henkilöstöksi palvelemaan asiakkaita.
Jokaiselle robotille annetaan työntekijän numero. Yksi numero on 99000099. DEWA: n lausunnossa todettiin, että johto ryhtyy kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin työn tehokkuuden parantamiseksi korkeimpien kansainvälisten standardien mukaisesti.
Tämä on ensimmäinen integroitu ”älykäs” asiakasonnellisuuskeskus Dubaissa, joka luottaa keinotekoiseen älykkyyteen (AI) ja robotiikkaan sekä tarjoaa älykkäitä ja innovatiivisia asiakaspalveluita.
Saeed Mohammed Al Thayer, DEWA: n toimitusjohtaja ja toimitusjohtaja, sanoi: "Näemme innovoinnin jatkuvan parantamisen kulmakivenä DEWA: n kilpailukyvyn parantamiseksi kaikilla alueilla."
"Pyrimme jatkuvasti pysymään neljännen teollisen vallankumouksen seurassa ja käytämme innovatiivisia tekniikoita eri aloilla, kehitämme AI-tekniikkaa, robotiikkaa, Internet-sovelluksia, 3D-tulostusta ja tuemme Dubai 10X -aloitetta Dubain edistämiseksi tulevaisuudessa, tekemällä siitä kymmenen edeltävän vuosina, muissa maailman kaupungeissa valtion innovaatioiden ja Dubain johtajuuden vahvistamisen avulla tulevaisuuden suunnittelussa ", hän sanoi.
Robottihenkilöstön lisäksi virtuaalinen työntekijä Rammas palvelee jo DEWA: ssa. Se toteutetaan älykkään sovelluksen, verkkosivuston ja Amazon Alexa -järjestelmän toiminnallisudella. DEWA oli ensimmäinen hallitusjärjestö, joka avasi chatbotin arabiaksi ja englanniksi. Rammat voivat vastata rajoittamattomaan määrään pyyntöjä ennätysajassa.
