SEN ON VAIN ENSIMMÄINEN. VAIKEA OLLA KERHAINEN. SAMMUTTAMATTA POISTUMISTA POPULLISUUDEN KORKEALLA monille keskipisteille. Pieni kuka onnistuu. SUOMI KORUTALO "GARRARD" - POISTAMINEN, JOS EI KAIKKI, MITÄÄN MITÄÄN SÄÄNNÖTÄ. Hänen tuotteitaan toimitetaan brittiläisille haasteille XVIII vuosisadan alusta. Ja tunnetuimmat tuotteet "Garrard" lähihistoriassa TULI kihlasormus sininen safiiri ja timantit, joihin vuonna 1981 Walesin prinssi Charles antoi vaimolleen, prinsessa Diana, mutta vuotta myöhemmin, heidän vanhin poikansa prinssi William antoi sen tulevan vaimonsa Kate Middleton ...
Nykyään keskustelukumppanimme on Eric Diadorff, Stanfordin tutkinnon suorittanut Garrard-korutalon toimitusjohtaja ja puhuu innostuneesti merkin laajentamisesta ja sen loistavasta menneisyydestä.
Eric, vuonna 2010 Garrard House juhli 275-vuotisjuhliaan. Kerro, mikä on yrityksen niin menestyvän työn perusta melkein kolmen vuosisadan ajan?
Jos yritys perustettiin vuonna 1735 ja se on maailman vanhin korutalo, meidän on vastattava kutakin ajanjaksoa, pysyttävä ajan tasalla. Annoimme 1700-luvun alkupuolella lukuisia hopeakuppeja ja palkintoja sekä koruja aristokratialle, sama jatkui 1800-luvun alussa ja sen jälkeen. Alusta alkaen Garrard oli uskomattoman luova yritys kaikilla laatustandardien muodostumisen näkökohdilla, sekä jalokivien valinnassa että koko tuotantoprosessissa. Ja tietysti yrityksen kehitys on täysin yhdenmukainen ajan hengen kanssa. Tämän ansiosta meillä on sen menestyksen ytimessä - klassinen korukokoulu, ylittämätön laatu sekä korut, jotka tyydyttävät maailman monimuotoisimpien, mutta samalla vaativimpien asiakkaiden maut.
Koko historiansa ajan yritys on työskennellyt Euroopan kuninkaallisten tuomioistuinten kanssa tuottaen heraldisia symboleja, palkintoja ja koruja vaikutusvaltaisten henkilöiden tilauksesta. Mitkä niistä olivat näkyvimpiä ja kenelle ne luotiin?
Vastauksen tähän kysymykseen voidaan saada saapumalla Englannin pääkaupunkiin ja menemällä Lontoon torniin, jossa varastoidaan Britannian kruunun jalokiviä. Siellä on näyttelyssä lukuisia teoksia, jotka ovat luoneet Garrardin mestarikoruvalmistajat vähintään sata vuotta sitten. Osa koristeista on yksinkertaisesti suunniteltu Garrardin seiniin, toiset kunnostettiin työpajoissamme.
Näin tapahtui esimerkiksi silloin, kun uusi kuningas nousi valtaistuimelle, ja kruunun kokoa oli kiireellisesti muutettava tai kun jalokiven aarteita löydettiin. Ison-Britannian hallitsijat osoittivat tämän erityistehtävän Garrard-taloon. Tiaarat tekivät niistä kuuden viimeisen sukupolven englantilaisille hallitsijoille, alkaen kuningatar Victoriasta. Lisäksi luomme tiaarat muiden kuninkaallisten perheiden jäsenille ympäri maailmaa, esimerkiksi hiljattain tehnyt epätavallisen diademin nykyiselle Malesian kuningattarelle. Tämä on todellinen koru mestariteos. Voin jatkaa luetteloimalla kaikki nykyiset Euroopan kuninkaalliset talot. Garrardissa pidämme tätä erityisenä tehtävänä - toimittaa voiman symboleja nykyaikaisille monarkioille.
Huolimatta siitä, että Garrard on maailman vanhin korutalo, ei todennäköisesti ole helppoa löytää parhaita jalokiviä koruillesi? Ja kilpailu korkeakorutaidesegmentissä on suuri.
Olet oikeassa, mutta siinä on yksi positiivinen kohta, että yrityksemme on toiminut markkinoilla jo pitkään ja on ansainnut tietyn maineen. Saamme helmiä eri lähteistä ja luotettavilta toimittajilta. Ja kun tarvitsemme erityisiä kiviä, käännymme heidän puoleensa ja tietyn ajan kuluttua saamme kaiken mitä tarvitsemme.
Kuinka Garrard-tuotemerkki tuntuu Lähi-idän alueella?
Historiallisesti Garrard ei mainonnut Lähi-idän alueella. Vain kaksi vuotta sitten aloitimme ensimmäistä kertaa aktiivisesti mainostaa tuotemerkkituotteita Dubaissa. Tänään aloitimme läsnäolomme laajentamisen naapurimaiden markkinoilla. Toivon, että pian Garrard-putiikkeja ilmestyy muihin Lähi-idän kaupunkeihin.
Mutta mikä on merkittävää, alueen maiden asukkaat tuntevat hyvin Garrard-talon ja sen tuotteet. Monien vuosien ajan he tulivat Lontooseen ostamaan korujamme Albemarl Street -kadulla, 24 tai Harvey Nichols -galleriassa tai yritysliikkeessämme Regent Street -kadulla, missä se on ollut viimeisen 12 vuoden ajan. Nuorempi sukupolvi tietää Garrardista vanhempiensa kautta. Joten meidän ei tarvinnut esitellä Lähi-idän ostajia uudelleen kotimme tuotteille.
Mitkä ovat markkinointistrategiasi tänään? Loppujen lopuksi, jos katsot ympärillesi, et kiistä, että The Dubai Mall -kaupungissa sijaitseva Garrard-putiikki sijaitsee yhtä kuuluisten korutalojen myymälöiden vieressä. Mitä teet ollaksesi erilainen kuin muut?
Tämä on tärkeä asia, koska kilpailu on todellakin kovaa kovaa sekä Dubaissa että muissa maailman maissa. Olen onnellinen siitä, että nykyaikaiset asiakkaat ovat koulutettuja ihmisiä, jotka matkustavat paljon ja ymmärtävät, mikä todellinen laatu ja todellinen ylellisyys ovat.
Jotkut kilpailijoistamme toteuttavat laajoja mainoskampanjoita, ja olen vakuuttunut siitä, että Garrard ei todennäköisesti kiertäisi niitä tuotetun mainonnan määrän suhteen. Kumppanimme markkinoilta, joilla tuotemerkkejä edustetaan, kykenevät kuitenkin täysin sovittamaan toimintansa eri kuluttajasegmenttien makuun ja mieltymyksiin. Olen henkilökohtaisesti varma, että henkilökohtainen lähestymistapa tiettyihin asiakkaisiin, jotka on kutsuttava henkilökohtaisesti ajoittain myymälään tutustuakseen uusimpiin mallistoihin, auttaa meitä paljon paremmin. Minusta näyttää siltä, että ostaessaan koruja ostajat ohjaavat useimmiten tuotteen ainutlaatuisuutta tai, kuten meidän tapauksessamme, uskoa tavaramerkkiin, jolla on vahvat ja syvät historialliset juuret. Lisäksi aiomme miellyttää fanejamme ainakin seuraavan 200 vuoden ajan.
Garrard House on tunnettu lukuisista urheilukuppeistaan ja palkintoistaan, samoin kuin ainutlaatuisista koruistaan. Suunnitteletko keskittyä koruihin tässä osassa maailmaa vai esitteletkö myös muita tuotteita?
Täällä lähinnä koruja. Totta, viimeisen kahden vuoden aikana olemme huomattavasti kiinnittäneet huomiota erilaisten pokaalien, kuppien ja palkintojen tuotantoon. Garrard teki ensimmäisen kupinsa vuonna 1775, ja sitä pidetään edelleen Albemarl Streetillä Lontoossa.
Tämä on uskomaton tuote. Ja kun yritys työskentelee palkinnoissa maailmanluokan urheilutapahtumista, tämä on myös valtava vastuu, koska emme voi mitenkään tehdä kompromisseja tuotteidemme laadusta ja kauneudesta. Jos näet Garrardin viimeisen kahden tai kolmen vuoden aikana valmistamia kuppeja, ällistyt koruvalmistajien hienoimpaan työhön. Jotkut kupit on valmistettu ei-perinteisistä materiaaleista koruteollisuudelle. Olemme esimerkiksi hiljattain luoneet hienoimmasta posliinista kupin kansainväliselle polo-ottelulle Kiinassa, koristeltu tulipalo-lohikäärmellä.
Tiedetään, että asiakkaiden maut vaihtelevat asuinmaan, aseman, iän ja monien muiden indikaattorien mukaan. Mitkä Garrard-korukokoelmat myyvät parhaiten ympäri maailmaa?
Tämä on pelottava tehtävä jokaiselle yritykselle, olipa se sitten suklaan tai korujen valmistaja, tyydyttääkseen useimpien markkinoiden asiakkaiden enimmäismäärät. Yleensä kuinka monta ihmistä - niin monta mielipidettä. Huomasimme kuitenkin, että osa mallistoistamme, esimerkiksi Wings (“Wings”), myydään menestyksekkäästi Euroopassa ja Lähi-idässä.
Lisäämme jatkuvasti tuotteita tähän kokoelmaan. Nykyään meillä on vain erikokoisia riipuksia (bestsellereitä Euroopassa), mutta myös ylellisiä kaulakoruja kaulaa kallistavan siipin muodossa tai kauniita rannekoruja valkoisilla tai mustilla timanteilla (itämaisten kauneuksien suosikit). Joten, kokoelma on yksi, mutta maut ovat erilaisia ...
Kuinka hyvin Garrard House on edustettuna Venäjän ja IVY-maiden markkinoilla?
Jos tarkastellaan näitä markkinoita koko Itä-Euroopan tilanteessa, haluan sanoa, että teemme tänään yhteistyötä kahden suuren jakelijan kanssa, joista kukin on erittäin innostunut edistämään Garrardia. Korujamme myydään kauniissa useiden merkkien putiikkeissa Moskovan podiumilla. Aiomme myös järjestää lähitulevaisuudessa kaksi suurta esitystä Itä-Euroopassa.
Mitä uutuuksia miellytät brändin faneihin vuonna 2012?
Esittelemme uuden mallistoomme tänä syksynä. Se on suunniteltu heijastamaan koko Garrard-talon historiaa, ja se on upotettu viktoriaaniseen aikaan ominaisilla aiheilla, mutta sen ulkoasu on täysin moderni.
Kummallista, mutta tänään monet yritykset kääntyvät jälleen juurtensa puolelle. Mikä se on - halu tarkastella uutta brändin historiaa tai luovien ideoiden puute?
Vietin äskettäin useita päiviä korunäyttelyssä Dohassa, Qatarissa. Ja katsellen monia osastoja, ajattelin itselleni: "Mikä tämä on? Onko koruissa todella uusi sana?" Todella innovatiivisia ideoita ei ole niin paljon. Uskon kuitenkin, että uudet luovat ideat syntyvät aina taiteilijoiden ja suunnittelijoiden mielessä.
Monilla koruyrityksillä, joilla on pitkä historia, kuten meillä, on ainutlaatuisia kokoelmia antiikkituotteistaan, elämästään, ja ne tuottavat niihin perustuvia moderneja koruja. Pidän henkilökohtaisesti tätä lähestymistapaa. Miksi ei? Esimerkiksi vuonna 2010 otimme uuden kokoelman perustaksi motiivin, jota käytettiin vuonna 1911 kuningatar Marian tiarassa. Nykyään tämä kokoelma on Garrardin bestsellereitä.
Kuinka vaikeaa on etsiä uusia kykyjä työskennellä yrityksessä? Ja kuinka sisustat aloittelijoille saman intohimon työhösi kuin sinulla tai Garrardin taidejohtaja Stephen Websterille?
Kaikkien, jopa lahjakkaimpien, on ymmärrettävä alusta alkaen, että kaikki, mitä Garrard tekee, on olennainen ylellisyys: koruista pakkaamiseen, markkinointistrategioista suoraan viestintään asiakkaiden kanssa. Kaikkien on uskottava visioomme ja tehtävämme. Suunnittelun uusia ideoita voidaan arvostaa vasta jonkin ajan kuluttua, ja kyllä, se ei ole helppoa. Siksi maailmassa on niin paljon erilaisia koruyrityksiä. Ja mikä on hyvä yhdelle talolle, sopii hyvin toiselle. Stephenin ja minun on ymmärrettävä nopeasti, onko uusi taiteilija tai suunnittelija Garrard, ja tehtävä oikea päätös.
Yritän aina olla johtaja, joka tartuttaa muita omalla esimerkilläni tekemällä työtä oikeaan aikaan ja korkealaatuisella tavalla. joukkuepelaaja. Teemme paljon yhteistyötä, ja minulle on tärkeää, että kaikki työntekijämme ovat ylpeitä Garrardin menestyksestä.
Kuinka kuvailisit House Garrard -kuvaa kolmella sanalla?
Korkea laatu, ylellisyys ja luovuus.
Viimeinen kysymys. Jos antaisit neuvontaa ostajalle, millaisia koruja hänen tulisi ostaa, mihin suosittelisit kiinnittämään huomiota?
Ensimmäinen on henkilökohtainen suhde. Jokainen meistä löytää jossain vaiheessa "hänen" jalokivikauppiaan. Kun ostaa Garrard-koruja, henkilö ymmärtää, että hän ei osta halpaa tuotetta. Siksi tärkein asia on, että korut todella pitävät siitä. Rakastan, kun ihmiset ostavat meiltä vihkisormuksia, koska vuosien kuluttua he tulevat taas luoksemme, mutta muihin koruihin. Ja mikä ajaa heitä? Ensinnäkin kauneimmat ja miellyttävät muistot!
Kiitos keskustelusta, Eric! Toivotamme teille edelleen luovaa menestystä!
