Tänä vuonna kilpailuun osallistui 40 Dubain 5 tähden hotellia. Charles Ferrer, joka edustaa InterContinental Dubai Festival City -hotellia ja sai 15 000 drx (4076 USD) rahapalkinnon sekä palkkatun matkan Congress Union Internationale des Concierges d'Hotels -kongressiin, tunnustettiin voittajaksi Vuoden Concierge -kampanjassa 2009. pidetään Portugalissa tammikuussa 2010. Kotimaamme - Olga Pishcheva, Mina A'Salam -hotellikompleksin Madinat Jumeirah edustaja - tuli voittajaksi kategoriassa "Vuoden johtava concierge". Fairmont Dubai -hotellitiimi palkittiin “Vuoden parhaaksi concierge-tiimiksi” ja palkinnon oli 24 000 drx (5621 USD).
Kilpailun ensimmäiseen vaiheeseen kuului conciergejen ammattitaidon tarkistaminen, jonka aikana erityinen toimikunta (josta osallistujilla ei ollut aavistustakaan) meni hotelleihin tarkistaakseen henkilöstön työtä ja asiakaspalvelun tasoa. Toisessa vaiheessa kaikki kilpailulle osoitetut vastaanottajat läpäisivät testin Dubain paikallisten perinteiden, kulttuurin ja perinnön tuntemuksesta. Kaksipäiväinen testi järjestettiin syyskuussa poliisiklubi Al Waslin rakennuksessa. Vuoden Concierge 2009 -palkinnot jaettiin myös seuraavissa nimityksissä: Roolimalli, Paras viestintätaidot, Paras asiakaspalvelu, Paras paikallisen kulttuurin ja kulttuuriperinnön tuntemus ja monet muut.
