"Marhaba" tarkoittaa arabiaksi "tervetuloa"
Tätä sanaa, joka itäisten vieraiden kanssa liittyy paikallisen vieraanvaraisuuden lämpöön, ei vahingossa kutsuttu erityispalveluksi, joka vastaa tapaamisesta ja näkemisestä Dubain kansainvälisellä lentokentällä.
Sata kolmekymmentä Marhaba-palvelun työntekijää on käynyt läpi vakavan koulutuksen voidakseen tarjota korkeimman tason palvelut ja palvelemaan jopa 150 tuhatta turistia vuodessa. Marhaba-palveluita tarjotaan monenlaisille matkustajille: turisteille ja liikemiehille, pariskunnille ja yksin matkustajille.
Palvelun järjesti Emirates-yritysryhmään kuuluva Dnata joulukuussa 1991 tarjotakseen Dubain kansainvälisen lentokentän kautta matkustaville tarvittavaa apua kokousten aikana ja näkeessään. Palvelu on laajentunut vuosien varrella ja tarjoaa nyt useita uusia palveluita.
Esimerkiksi Meet and Greet -ohjelma tarjoaa lämpimän tapaamisen saapuessaan ja koskettavan jäähyväisen: vieraalla autetaan passitarkistuksen läpikäymisessä ja hänet saatetaan saattajaksi, mikä auttaa nopeuttamaan kaikkia muita muodollisuuksia lentokentällä. Osana Diamond Service -ohjelmaa matkustajalle lähetetään palvelun erityisedustaja, joka tarjoaa henkilökohtaista apua saapumista ja lähtöä koskevien kysymysten ratkaisemisessa.
Marhaban palveluita käyttävät matkustajat arvostavat Marhaban erityisen odotushuoneen rentouttavaa ilmapiiriä varmistaen, että heidän matkansa on yhtä nautinnollista kuin mukavaa. Tämä ylellinen huone on sisustettu kuten perinteinen arabialainen Majlis, ja se on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa. Se kiehtoo mukavuudellaan, jolloin matkustajat voivat rentoutua ennen lentoja tai niiden välissä. Lentoyhtiö- tai lentoluokasta riippumatta matkustajat löytävät laajan valikoiman erilaisia virvokkeita ja virvoitusjuomia sekä käyttävät yrityskeskuksen palveluita, katsovat televisiota, lukevat viimeisintä lehdistöä ja voivat vain rentoutua.
Niille, joiden siirto Dubaissa kestää vähintään 8 tuntia, on erityinen CityStop-ohjelma, joka sisältää 96 tunnin viisumin, majoitusmahdollisuuden ja kuljetuksen lentokentältä hotellille ja takaisin. Kauttakulkumatkailijoille tarjotaan laaja valikoima 3 ja 4 * hotelleja sekä 5 * ja 5 * deluxe-luokan hotelleja. Hyödyntääksesi tätä palvelua, Dubain lentokenttämatkustajan on esitettävä jatkolippu Marhabaan. Palvelu on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa.
Perhepaketti on suunniteltu erityisesti lasten kanssa matkustaville. Siihen sisältyy matkustajien sijoittaminen erilliseen saapumishalliin ja kaikkien passi- ja tullimuodollisuuksien nopeutettu kulku sekä apu matkatavarakäsittelyssä.
Lisäksi Marhaba Service tarjoaa lisäpalveluita: limusiinin Dubaista mihin tahansa Emiraattien alueelle, kukkakimppujen toimitus, matkalaukkujen vuokraus ja erityiset miniautot matkustamiseen lentokentän sisällä.
Kaikki nämä palvelut tarjotaan sekä yksityishenkilöille käteisellä että niiden yritysten edustajille, joiden työntekijät matkustavat usein Dubain lentokentän kautta. Jälkimmäiselle on kehitetty erityinen yritysohjelma yritysjäsenyys, joka tarjoaa yrityksille useita etuja.
Kaikki sinua kiinnostava Marhaba-palvelu löytyy jatkuvasti päivitettävältä verkkosivustolta www.MarhabaServices.com
