Innovaatio ei ole saatavana kaikissa Rivoli-myymälöissä, mutta vain niissä, jotka sijaitsevat hienoimmissa paikoissa, kuten kuuluisassa Burj Al Arab -hotellissa.
Henkilökohtaisen konsultin on tietenkin kyettävä paitsi kuuntelemaan huolellisesti asiakkaan toiveita ja ymmärtämään vaatimuksia, myös saamaan kiinni hänen ainutlaatuisesta ja jäljittelemättömästä tyylistään. Hänen on myös oltava perehtynyt lukuisiin kellomerkkeihin ja manufactoriesiin, tunnettava kaikki yksityiskohdat vanhoista ja uusista kellokokoelmista ja pidettävä ajan tasalla uusimmista trendeistä.
